ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysyłając jego skan wraz z podpisem na adres: kontakt@cannawin.pl.

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres 3win Sp. z o.o., ul. Zamiany 8/LU202, 02-786 Warszawa, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w chwili, w której wydajemy zakupioną na stronie https://cannawin.pl rzecz do wysyłki, czyli powstania zobowiązania do przeniesienia jej własności. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Klientowi niezwłocznie, jednak nie wcześniej niż od momentu otrzymania i stwierdzenia zgodności produktu ze stanem, w którym został zakupiony. W przypadku, kiedy reklamacja nie zostanie uznana Klient ma prawo do odbioru poprzez wysłanie kuriera po odbiór do siedziby firmy 3win sp. z o.o. na swój koszt – w przypadku kiedy Klient nie uczyni tego, produkt zostanie zniszczony. Pamiętaj, że prawo odstąpienia  od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

REKLAMACJE

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, Klient ma prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: kontakt@cannawin.pl w formie podpisanego przez Klienta pliku PDF. Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów. W związku z wadą możesz żądać:

1. wymiany rzeczy na wolną od wad,
2. usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

1. obniżeniu ceny,
2. odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy wyłącznie za wady stwierdzone przed upływem miesiąca od dnia wydania rzeczy. Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy. Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.